Algemene Voorwaarden DIYLux
inhoud
Klik op een onderwerp om daar direct naar toe te gaan:
1. Wie zijn wij?
DIYlux is een handelsnaam van eenmanszaak Gopherit, gevestigd in Nederland.
Wij verkopen onze producten:
- via onze eigen webshop, én
- via externe verkoopplatforms, zoals Bol, Amazon, Ebay of Marktplaats.
DIYlux is altijd de leverancier van de producten, ongeacht via welk verkoopkanaal de bestelling tot stand komt.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarbij DIYlux producten levert aan consumenten.
Bij bestellingen via externe platforms (zoals bol) gelden daarnaast ook de voorwaarden van dat platform.
In geval van tegenstrijdigheid gelden de platformvoorwaarden voor zover deze betrekking hebben op betaling, retourafhandeling en klantenservice via het platform.
3. Het aanbod
Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven, ongeacht het verkoopkanaal.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.
Alle prijzen in onze webshop zijn:
- in euro’s
- inclusief btw
- exclusief eventuele verzendkosten (tenzij anders vermeld)
4. Bestellingen en overeenkomsten
Een overeenkomst komt tot stand:
- via de webshop: zodra u een orderbevestiging per e-mail ontvangt
- via een platform: volgens de bestelprocedure van het betreffende platform
DIYlux blijft in alle gevallen verantwoordelijk voor:
- de levering van het product
- de conformiteit en kwaliteit
- de wettelijke garantie
5. Betaling
Webshop DIYLux betaling
Bestellingen die via de webshop van DIYlux worden geplaatst, worden betaald via Paypal of via onze betaalprovider Mollie.
Via Mollie kan gebruik worden gemaakt van verschillende betaalmethoden, waaronder:
- Wero en iDEAL
- Apple Pay
- creditcard
- Bancard
- Klarna
- Etc.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces getoond.
Achteraf betalen
Indien achteraf betalen wordt aangeboden, geldt het volgende:
- betaling vindt plaats na ontvangst van de producten
- de afhandeling van deze betaling gebeurt handmatig
- DIYlux behoudt zich het recht voor om achteraf betalen in individuele gevallen te weigeren
Een bestelling wordt pas definitief afgerond nadat de betaling volledig is ontvangen.
Externe platforms (zoals bol) betaling
Bestellingen die via externe verkoopplatforms, zoals bol, worden geplaatst, worden betaald via het betreffende platform.
In dat geval:
- verloopt de betaling via het platform
- vindt een eventuele terugbetaling via het platform plaats
- wordt de bestelling administratief verwerkt via het order- en facturatiesysteem van DIYlux
DIYlux blijft daarbij altijd de leverancier van het product en verantwoordelijk voor levering, conformiteit en wettelijke garantie.
6. Levering
Zie ons verzend- en retourbeleid.
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te leveren.
Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
Indien een levering vertraging oploopt, informeren wij de klant zo spoedig mogelijk.
7. Herroepingsrecht (retourneren)
Webshop
Bij aankopen via onze webshop heeft u het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na herroeping heeft u nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
Externe platforms (zoals bol)
Bij aankopen via een extern platform verloopt het herroepingsrecht en de retourprocedure volgens de regels van dat platform.
DIYlux respecteert daarbij altijd de wettelijke consumentenrechten, maar de praktische afhandeling (aanmelding, terugbetaling) vindt plaats via het platform.
8. Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- producten die speciaal op maat zijn gemaakt
- producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd
- Producten waarvan de verpakking is geschonden en/of verzegeling is verbroken waardoor ze onverkoopbaar zijn geworden
Indien van toepassing wordt dit duidelijk bij het product vermeld.
9. Garantie en klachten
Voor alle producten geldt de wettelijke garantie.
Een product moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
Klachten over een product kunnen altijd bij DIYlux worden gemeld, ongeacht het verkoopkanaal./
10. Aansprakelijkheid
DIYlux is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
11. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens.
In onze privacyverklaring leest u hoe wij hiermee omgaan.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
13. Wijzigingen
DIYlux behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze website.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 24 maart 2026 (check op interne links)